隐私政策

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本隐私政策说明娄底市娄星区艾柏可网络科技有限公司（以下简称"我们"）在提供家政与生活服务平台服务过程中，如何收集、使用、保护用户信息。请您在使用服务前仔细阅读，如不同意本政策，请勿提交个人信息。

一、信息收集为完成服务预约与交付，我们可能收集您主动提供的姓名、联系电话、服务地址、服务需求描述等信息；在您使用网站或微信咨询时，系统可能记录必要的访问日志。我们仅收集与服务相关的必要信息，不收集与业务无关的敏感信息，也不会过度索权。

二、信息使用您的信息用于：安排上门服务、派单与进度沟通、售后回访、账单与发票处理，以及法律法规要求的留存。我们不会将您的信息用于上述目的之外的用途，也不会在未经您同意的情况下向无关第三方出售或提供。基于您信息的统计分析仅用于内部改进，不以识别个人为目的对外披露。

三、信息保护我们采取合理的物理、技术与管理制度措施保护信息安全，包括访问权限控制、内部培训与数据最小化原则。涉及服务地址与电话等敏感信息，仅对必要的工作人员开放，并在工作设备上做必要的访问控制，防止越权查看。

四、第三方共享仅在以下情形可能共享：您明确同意；为完成服务必须交由实际服务人员（仅提供必要联系与地址）；依据法律法规或监管部门要求。除此外我们不主动共享。与服务人员签署保密约定，要求其仅在履约范围内使用您的信息。

五、用户权利您有权查询、更正自己的信息，或在服务关系终止后请求删除非法定留存部分的信息。可通过客服电话 0738-8288666 或邮箱 service@aibooke.cn 提出请求，我们将在合理期限内处理，并于处理完成后告知结果。对删除请求与法定留存冲突的，我们会向您说明原因。

六、未成年人我们的服务主要面向成年用户。如涉及为家庭中的未成年人安排照护，由监护人提供并承担责任，我们不会主动收集未成年人的额外信息。

七、政策更新本政策可能随业务调整更新，重大变更将在网站或微信渠道告知。继续使用服务视为接受更新后的内容；若您不同意更新，可停止使用并请求删除相关信息。

八、联系我们如对本政策有疑问，可通过上述电话或邮箱联系，公司注册地址为湖南省娄底市娄星区杉山镇高坪村村委会办公楼301室。我们将在收到咨询后尽快回复，保障您的知情权与选择权。